AOK setzt weiter auf persönliche Beratung vor Ort, so die Krankenkasse in einer Meldung...


Überregionale Krankenkassen ziehen sich aus Artern zurück. Nach der Barmer und der DAK hat auch die IKK classic ihre Filiale längst geschlossen. Die AOK PLUS setzt dagegen weiter auf persönliche Beratung und bleibt vor Ort.

Nachdem alle überregionalen Kassen sich aus Artern zurückgezogen haben, positioniert sich der Regionalgeschäftsführer der AOK PLUS, Thomas Fabisch deutlich: "Wir bleiben hier. Die Verwurzelung vor Ort wird ja schon im Namen Ortskrankenkasse deutlich. Unser Weg ist die Kombination aus Regionalität und Modernität. Wir bieten unseren Kunden alle Kontaktkanäle: Onlinegeschäftsstelle, telefonische Erreichbarkeit rund um die Uhr und eben die Beratung vor Ort."

In Artern kümmern sich vier Mitarbeiter und zwei Auszubildende um die Anliegen der Versicherten. Insgesamt betreut das Beratungszentrum rund 16.000 AOK PLUS-Versicherte aus der Region.

Die Filiale am Markt 1 ist immer montags von 9 Uhr bis 16 Uhr, dienstags und donnerstags von 9 Uhr bis 18 Uhr sowie Mittwoch und Freitag von 9 Uhr bis 14 Uhr geöffnet. Eine weitere AOK-Filiale im Kyffhäuserkreis befindet sich in Sondershausen.

Mit 3,1 Millionen Versicherten ist die AOK PLUS die größte gesetzliche Krankenkasse in Thüringen und Sachsen. Insgesamt bilden über 140 Filialen ein flächendeckendes Beratungsnetz in beiden Ländern.